D-tech 保証規定

D-tech 保証規定

D-techでは、お客様に安心して商品をご利用いただけるよう、以下の保証規定を設けております。
ご購入前に必ず内容をご確認ください。

1. 保証期間

新品商品

新品パーツおよび新品構成PCの保証期間は、商品お渡し日または発送日より6か月間となります。

中古商品

中古パーツおよび中古PCの保証期間は、商品お渡し日または発送日より1か月間となります。

※メーカー保証が付属する商品については、メーカー保証を優先してご案内する場合があります。

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2. 保証対象

保証期間内に、通常の使用環境において商品またはパーツに自然故障が発生した場合、D-techにて動作確認を行い、症状を確認したうえで対応いたします。

状況に応じて、以下のいずれかの対応となります。

* 修理
* 同等品への交換
* 同等性能の代替品への交換
* その他、当店が適切と判断した対応

交換商品のメーカー、型番、デザイン等が元の商品と異なる場合がありますが、原則として同等以上の性能の商品をご案内いたします。

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3. 保証対象外となる場合

以下の場合は、保証期間内であっても無償保証の対象外となる場合があります。

* 落下、衝撃、水濡れ、破損など、お客様の取り扱いによる故障
* 過電圧、落雷、停電、不安定な電源環境等による故障
* お客様自身または第三者による分解、改造、修理を行った場合
* CPU・GPU・メモリ等のオーバークロックによる故障
* BIOS設定変更や不適切な設定によるトラブル
* Windows、ドライバー、ソフトウェア、ゲーム等に起因する不具合
* ウイルス・マルウェア等によるシステムトラブル
* 商品本体や部品に物理的な破損が確認された場合
* 保証シール等を剥がした場合
* 火災、地震、水害、その他の自然災害による故障
* 通常使用による経年劣化、キズ、汚れ、変色等
* LED・RGBの色味やファン音など、製品仕様または個体差の範囲と判断される場合

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4. PC内部の変更について

保証期間中に、お客様自身でPC内部のパーツ交換・増設・配線変更等を行った場合、変更箇所またはその変更が原因と判断される故障については保証対象外となる場合があります。

SSD・メモリ・GPU等の増設や交換をご希望の場合は、事前にD-techまでご相談ください。

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5. データについて

修理・点検・Windows再インストール等の作業を行う際、保存されているデータが消去される場合があります。

重要なデータについては、事前に必ずバックアップをお願いいたします。

D-techでは、故障・修理・初期化等に伴うデータの消失について、原則として保証いたしかねます。

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6. 修理・保証対応時の送料

保証対応をご希望の場合は、事前にD-techまでご連絡ください。

症状や故障原因を確認したうえで、発送方法および送料負担についてご案内いたします。

事前連絡なく着払いで発送された商品については、受け取りをお断りする場合があります。

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7. 初期不良について

商品到着後またはお渡し後、早期に不具合が確認された場合は、速やかにD-techまでご連絡ください。

症状確認後、修理または交換等にて対応いたします。

不具合確認のため、写真・動画・エラー画面等の送付をお願いする場合があります。

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8. 出張・訪問対応について

保証期間内であっても、訪問修理・出張対応に伴う交通費、高速道路料金、駐車料金等については、故障内容や地域により別途費用が発生する場合があります。

遠方のお客様については、原則として配送による点検・修理をご案内する場合があります。

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9. 保証を受けるために必要なもの

保証対応時には、以下のいずれかをご提示いただく場合があります。

* 購入時の納品書
* 注文番号
* 購入履歴
* D-techとの注文・取引履歴

購入履歴が確認できない場合、保証対応ができないことがあります。

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10. その他

商品の故障により発生したゲームデータ、業務データ、売上損失、機会損失、その他の二次的な損害について、D-techでは原則として補償いたしかねます。

保証の可否については、商品状態および故障原因を確認したうえで判断いたします。

本保証規定は、必要に応じて内容を変更する場合があります。

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D-tech（ディーテック株式会社）

PC販売・オーダーメイドPC製作・修理・アップグレード・メンテナンス

お困りの際は、D-techまでお気軽にお問い合わせください。

特に「新品6か月・中古1か月」「自分で分解・改造した場合」「出張時の交通費」「データ消失は保証外」を明記してあるので、実店舗・ネット販売の両方で使いやすい内容です。必要なら次に、もっと日本のPCショップらしい正式な規約調の文章にして、返品・キャンセル規定まで一体化できます。